Responsable de Desarrollo de Negocio de Inkolan, agrupación constituida por la mayor parte de los grandes operadores de servicios públicos que suministra información digital de infraestructuras de agua, gas, electricidad, telecomunicaciones y redes municipales. En esta nueva entrevista Leaders In Tech COMMUNITY tenemos el placer de contar con Lucia Alcibar-Arechuluaga.
Licenciada en Ingeniería Técnico Industrial, Estructuras e Instalaciones Industriales por la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial de Bilbao, Executive MBA por ESEUNE Business School y Advanced Management Program Certificate por IE Business School.
Durante su trayectoria profesional Lucia ha tenido la oportunidad de trabajar en despliegues de red para grandes operadores de telecomunicaciones antes de dar el salto a Inkolan hace ya más de 14 años, donde ha tenido la oportunidad de participar en diferentes proyectos de I+D+i.
- Responsable de Desarrollo de Negocio de Inkolan. ¿Cuál es tu labor en el día a día dentro de la agrupación?
Actualmente me centro en nuevos proyectos y desarrollos. En este contexto, por un lado, se encuentra el área más técnica relacionada con el funcionamiento y desarrollo de nuevos servicios puestos en marcha. Es aquí donde estoy en contacto directo con el proveedor encargado de gestionar, a través de una plataforma GIS, las redes de los diferentes operadores de electricidad, gas, telecomunicaciones y agua, así como una amplia red de Ayuntamientos que forman parte de Inkolan.
Por otro lado, trabajo también en nuevas áreas de investigación con el objetivo de descubrir qué tecnologías presentes en el mercado encajan con posibles nuevos servicios o incluso en el servicio actual. Es de vital importancia detectar las mejoras que se pueden implantar, incluso en un servicio que lleva más de 20 años funcionando como es el caso de Inkolan. Es necesario ir adaptándonos a lo que nuestros clientes y socios nos van demandando.
En definitiva, trabajo en la parte más técnica de la plataforma con el objetivo fijado siempre en una mejora constante, intentando visualizar nuestro servicio en un medio plazo.
- Tu pasión por la física y los números te empujó hacia la Ingeniería Técnica Industrial. Cuéntanos más sobre esta elección…
Es curioso, porque en mi entorno más cercano nunca he tenido un perfil técnico como referencia o inspiración. Mi padre era economista y, a pesar de sus intentos, nunca consiguió que ninguno de sus hijos se decantase por la economía.
Descubrí mi pasión por las matemáticas y la física cuando cursaba bachillerato. No obstante, fue una cuestión de sensaciones, ya que disfrutaba muchísimo con las matemáticas, el álgebra, el cálculo o el dibujo técnico, asignaturas que consideraba que se me daban bastante bien y que además me apetecían estudiar. La unión de estos tres componentes; disfrute, resultados y ganas, fue lo que me motivó a decantarme hacia una carrera técnica, eligiendo finalmente la Ingeniería Técnica Industrial.
Recuerdo que, en aquella época, ya éramos muy pocas mujeres en clase y en el taller tuvimos que oír algún que otro comentario reticente en alguna ocasión. Sin embargo, yo disfrutaba con lo que hacía y sentía pasión por ello, aspecto que considero el más importante. Si te atrae y sientes que vas a poder dedicarle horas, con ganas, apuesta por ello sin miedo.
Además, decidí complementar mi formación con una MBA y un AMP. Es importante una continua formación.
- Hablemos sobre tu trayectoria profesional. ¿Cómo ha sido tu evolución hasta ocupar tu posición actual?
Comencé en el mundo laboral como inspectora de obra, concretamente en un proyecto relacionado con el despliegue de fibra óptica a 1m de un gasoducto. Mi tarea principal consistía en colocarme al lado de la máquina de excavación y vigilar que el trazado fuese correcto, manteniendo las distancias necesarias y asegurando que el trabajo se estuviese ejecutando con la suficiente delicadeza. Un puesto dentro de un ámbito muy masculinizado en el que a la gran mayoría le extrañaba que fuese ocupado por una mujer. Sin embargo, siempre me sentí apoyada por mis compañeros de proyecto.
Más adelante, llegó el boom del despliegue de las telecomunicaciones, donde se incrementó exponencialmente la demanda de perfiles técnicos. Es aquí cuando comencé con IDOM, teniendo cómo clientes a grandes operadores de telecomunicaciones y realizando proyectos principalmente orientados al despliegue.
Confieso que esta etapa la disfruté muchísimo. Me apasionaba ver cómo se analizaba la viabilidad de un despliegue para llegar a viviendas o a una población determinada. Actualmente, todos y todas tenemos teléfonos y fibra en nuestros hogares y puestos de trabajo, pero en aquel momento estábamos analizando cómo llegar a ese punto; calculando a cuántas empresas y viviendas podíamos abastecer, descubriendo qué necesidades tenían, qué equipamiento necesitaríamos nosotros como red, etc. Una experiencia que me proporcionó una visión global, pasando por todo el proceso y sus diferentes fases, desde el análisis inicial hasta la activación del servicio.
Además, por el camino, tuve la oportunidad de descubrir un mundo lleno de tecnologías como redes FTTH (Fiber To The Home), Televisión por Cable (CATV) o redes de área local (LAN) que hasta el momento desconocía. Finalmente decidí tomar otro camino y aterricé en Inkolan, donde continúo descubriendo las posibilidades y oportunidades que ofrece el mundo tecnológico.
- Inkolan suministra a través de su plataforma online, la información digital y unificada de infraestructuras de servicios públicos como agua, gas, electricidad, telecomunicaciones y redes municipales. En este contexto, ¿qué problemática resuelve y cuáles son sus principales ventajas?
Inkolan dispone y suministra la información digital y unificada de las infraestructuras de los diferentes operadores que forman parte de la plataforma georreferenciada. A través de nuestra web, ponemos a disposición del usuario interesado en llevar a cabo una obra, proyecto o conocer qué hay en suelo público, información cartográfica de las redes de servicios existentes.
Antes del nacimiento de la agrupación en el año 2000, era necesario contactar de forma individual con cada operador para solicitar y disponer de las redes de servicio de una zona de actuación. Un proceso costoso que podía prolongarse durante semanas. En este contexto, Inkolan evita esta peregrinación ofreciendo un punto común durante los 365 días del año, 24 horas al día. Asimismo, es posible disponer de la información solicitada en tu equipo en menos de 3 minutos, aspecto clave en situaciones de avería o emergencia donde actuar con rapidez puede ser determinante.
Además de la inmediatez online, garantizamos la fiabilidad de la documentación descargada, ya que se trata de la misma información que facilitarían los propios operadores en el caso de solicitarla de forma directa en sus oficinas técnicas.
En la actualidad disponemos de la gran parte de los operadores de agua, gas, electricidad, telecomunicaciones y redes municipales activos del país, recibiendo más de 47.000 solicitudes, disponiendo de más 17.000 empresas registradas que ya nos utilizan, así como instituciones y ayuntamientos. Además, cabe destacar que no se trata únicamente de un portal destinado a la empresa privada, también está orientada a ayuntamientos, diferentes áreas de emergencia, departamentos industriales, diputaciones o cuerpos policiales, entre otros.
- La privacidad de los datos es de vital importancia en cualquier plataforma, más aún cuando hablamos de las Infraestructuras Críticas de grandes operadores…
Efectivamente, la seguridad y la privacidad es imprescindible. Actualmente, nos estamos encontrando con un entorno digital cada vez más complejo y con tecnologías que tendremos que incorporar en nuestros procesos paulatinamente si queremos seguir avanzando, como es el caso de la Inteligencia Artificial, Blockchain, Ciberseguridad, entre otras.
“Nos estamos encontrando con un entorno digital cada vez más complejo y con tecnologías que tendremos que incorporar en nuestros procesos paulatinamente si queremos seguir avanzando”
Esto requiere una adecuación de las empresas a las nuevas necesidades y formas de consumir los datos. En este sentido, junto a INNOLAB Bilbao iniciamos el pasado 2020 un proceso de Innovación Abierta, INKOLAN Open Call, en el que como resultado ya hacemos uso de la tecnología Blockchain en la plataforma para garantizar la trazabilidad de la información digital descargada. De esta manera, es posible verificar que el archivo que se está utilizando, y que se puede manipular o ceder a un tercero, es el mismo que se ha entregado. Así, aportamos fiabilidad tanto al operador por el seguimiento realizado, como al usuario, proporcionando una certificación de que la información recibida está registrada en la red de Blockchain y firmada con un certificado digital.
En este marco, otra de las tecnologías en las que hemos trabajado a lo largo de este año es Digital Twin. A través de esta tecnología, hemos aportado nuestro granito de arena en los procesos de trasformación digital de las ciudades con el objetivo de anticipar qué ocurrirá en diferentes escenarios futuros a través de algoritmos de predicción.
También, desde Inkolan estamos apostando por las herramientas basadas en Data Analytics, y otras ramas de la Inteligencia Artificial como el Machine Learning, para examinar y transformar datos, buscando siempre el para qué. En este contexto, actualmente estamos trabajando en el análisis relacional entre el descenso de descargas frente al número de obras adjudicadas en distintas franjas temporales, con objeto de realizar acciones comerciales sobre nuestros clientes que eviten que dejan de usar la plataforma.
Queremos ser un espacio de innovación y testeo de prototipos y pilotos para la Smart City. Para ello, estamos trabajando también junto a organizaciones europeas en el análisis de las tendencias y futuros retos a los que nos enfrentamos y se enfrentan en otros países.
-
En tu caso personal, ¿cómo ha evolucionado tu “relación” con la tecnología a lo largo del tiempo y cómo crees que impactará en el futuro?
Durante estos años, he tenido la suerte de trabajar para empresas en las que se han utilizado diferentes tecnologías, y en todas ellas, se han facilitado herramientas para acércanos y aprenderlas. Siempre me ha atraído y me ha gustado experimentar con la tecnología, creo que es fundamental adentrarse en ella para poder sacar todo el potencial.
Igualmente, estamos viviendo una época en la que la transformación digital cada vez ocurre de una forma más rápida, siendo el cambio exponencial y no lineal. El reto de la gestión del cambio en las organizaciones empieza por adaptarse a estas tecnologías. Debemos tener en cuenta que todo aquello que es susceptible de ser digitalizado, se digitalizará, y por tanto tenemos que estar atentos a este cambio sin perder nuestra propuesta de valor.
- Inkolan se ha unido recientemente a INNOLAB. ¿Cuál es el valor añadido de formar parte de esta plataforma de Innovación Abierta?
Se trata de una decisión que entra dentro de nuestro reto estratégico «Consolidación de la Red de Valor». Para Inkolan, INNOLAB es el lugar perfecto para la experimentación con tecnología manteniendo el enfoque en el mercado.
INKOLAN e INNOLAB comparten valores, puesto que ambas entidades apostamos por impulsar la innovación tecnológica y las actividades de digitalización. La innovación tecnológica nos une, y es por ello que ambos agentes estamos inmersos en el mundo de la Inteligencia Artificial, Big Data y Blockchain, entre otros.
En Inkolan, apostamos por la tecnología y la innovación y poder hacerlo junto a INNOLAB nos permite seguir avanzando en nuestros servicios y desarrollar nuevos conocimientos en futuros proyectos.
- Si tuvieses que elegir un nombre, ¿quién sería tu mujer referente a nivel profesional?
Se me hace difícil nombrar a una única mujer. A lo largo de estos años, en mi vida profesional, me he encontrado con mujeres que trabajan en distintas áreas tecnológicas y mi referencia son y serán siempre ellas. Han sido mi inspiración y creo que son el mejor ejemplo a seguir: tenacidad, esfuerzo, inspiración y ganas de aprender continuamente.
Todos los días vemos mujeres tecnólogas: nuestras profesoras de matemáticas, física o dibujo técnico del colegio, en universidades, centros tecnológicos, grandes empresas… solo debemos fijarnos un poco para verlas e inspirarnos.
- Por último… ¿Qué responderías al comentario “las chicas no tienen interés en la tecnología”?
La tecnología es para todas y para todos, la usamos día a día. Tenemos que transmitir que detrás de esa tecnología hay personas que piensan, hombres y mujeres. Tenemos que mostrar que la tecnología, y la industria, no son sectores masculinizados y que hay espacio para todos.
A nuestras hijas e hijos les tenemos que inculcar que las vocaciones STEM no son complejas, que la vida es tan complicada como tú quieras complicarte. Por delante, tenemos un futuro maravilloso asociado a la tecnología en el que debemos de participar.
Las chicas disponemos de unas skills que podemos utilizar para numerosos proyectos, la combinación de géneros en los equipos es lo que los enriquece. Por ello, es imprescindible que hombres y mujeres convivan, en el torno, en la máquina-herramienta, en el taller o en cualquier otro ámbito. También, es necesario hacer una labor desde las empresas, que los grados técnicos en los que haya que realizar prácticas no sea un hándicap que no haya vestuarios femeninos, por ejemplo.
Por otro lado, desde las escuelas y desde casa, tenemos que apoyarles, y más ahora que existe una demanda tan alta de perfiles técnicos. Tenemos que alimentar la tecnología y la industria si queremos que sobrevivan. Hay que fomentar eso perfiles técnicos entre la juventud, y entre las chicas también.
Tenemos que quitarnos el miedo como mujeres a la tecnología y a los sectores más masculinizados, y a su vez, el sector industrial tiene que quitar el miedo a tener mujeres en sus entornos técnicos y operativos.
Muchas gracias Lucia por mostrarnos tu trayectoria y la relevancia de la tecnología en las redes se servicios públicos. ¡Ha sido un verdadero placer!
Para estar al día de todas las noticias y contenidos que generemos en torno a Leaders In Tech COMMUNITY puedes suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en Twitter, Linkedin o Facebook.