Los datos nos permiten llegar a los/las viajeros/as y turistas de manera más eficiente en un contexto de incertidumbre.

Del mismo modo, permiten obtener un mayor conocimiento del turista y comprador/a objetivo y medir su comportamiento para una mejor segmentación y diferenciación.

¿Cómo es el/la turista que me visita?, ¿Cuál es su procedencia?, ¿Qué necesidades y gustos tiene?, ¿Qué le preocupa?, ¿Cómo puedo convencerle frente a la competencia? 

Objetivos

A lo largo de esta jornada de inspiración daremos respuesta a estas y otras preguntas de la mano de expertos/as en el sector para:

• Descubrir las tendencias digitales en torno a la adopción de nuevas tecnologías y modelos de negocio en la industria turística.

• Entender el potencial de la analítica de datos como fuente de ventaja competitiva para un mejor conocimiento del turista y comprador/a.

• Conocer soluciones tecnológicas de vanguardia en el Turismo 4.0.

Programa

09:30  Apertura de la sesión: Bilbao Ekintza – INNOLAB Bilbao 

09:40  Ponencia:

• Álvaro Carrillo de Albornoz (Director General, Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Thinktur-Plataforma Tecnológica del Turismo)

10:00  Casos de éxito: la tecnología al servicio del conocimiento del turista

• “Descubriendo el perfil de ocio e intereses del turista a través de las redes sociales” Andrés Redondo (Co-fundador y Responsable de Relaciones con Terceros, Xeerpa)

• “Cómo viajar seguro e informado en el ‘new normal’ ” Óscar Izquierdo (Director de Operaciones, QUESTRAVEL)

• “La revolución digital del turismo Smart en tu móvil” Sergio López (CEO y Fundador, UnBlock)

10:45  Preguntas

11:00   Cierre